直言集》醫療體制健全 沒人願當奧客

直言集》醫療體制健全 沒人願當奧客
【聯合報／本報記者陳惠惠】
2007.01.11 02:31 am


衛生署醫學倫理委員會通過「病人安全就醫須知」，希望改善醫病關係，但醫病間長久溝通不良，衛生署恐怕要比醫師和病患多負一點責任。

病人意識抬頭，加上網路發達，許多病患懂得上網找資訊。當患者不再屈居弱勢，甚至動不動就要提告，醫師不得不做出更多的防衛性醫療，以免來日對簿公堂。

相對地，大多數病患也不是「閒閒嘸代誌」，沒事拿逛醫院當休閒。國內醫師受限於制度設計，看病問診時間短，讓病患無法安心，尋求第二意見乃人之常情，也是基本的「病權」。

面對醫療糾紛，社會當然不樂見拉白布條、抬棺、撒冥紙等激烈手段，但在醫療糾紛處理過程中，醫病間資訊的不對等，透過官司討公道，更是漫漫長路，難怪病患要找媒體或民代投訴。

醫病關係緊張，不是教病患怎麼當個好病人就能解決。衛生署長期以來就被質疑是「醫師的衛生署」，而非「民眾的衛生署」，不管民間團體如何大聲疾呼，醫療品質還是無法令人滿意，衛生主管單位難辭其咎。

事實上，若能多點好醫師、有更健全的體制，病患也樂與醫師當朋友，沒有人願當醫師眼裡的「奧客」。