Sunday, January 21, 2007

日本「品質神話」崩毀的教訓

作者:張漢宜 2007.01.17/ 轉貼自天下雜誌第364期

一向以高品質自豪的日本產品,最近警訊不斷。 新力、豐田、三洋等大企業紛紛召回不良產品, 也給了各國對手可趁之機。從中我們可以得到哪些教訓?

 一向以品質為傲的日本企業,出現品質崩壞危機。

 二○○六年,真可說是日本產品的「品質災難年」:新力製造的筆記型電腦用電池,發生異常過熱與起火,大幅回收九百六十萬顆。三洋出產的手機電池也有過熱、破裂的現象,回收一百三十萬顆。此外,日本知名服飾品牌Uniqlo的幼兒長褲被檢驗出化學物質過量,松下暖氣機有
一氧化碳中毒的危險,日立吹風機也發生冒煙起火。

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